The "Income of the Spirit"

"הָרֶוַח שֶׁבָּרוּחַ" מודל עסקי רוחני מיוחד במינו המביא לשגשוג והצלחת ארגונים קטנים וגדולים

העובדים הם היתרון המשמעותי העיקרי והחשוב ביותר שיש כיום לארגונים עסקיים בתחרות בה הם נמצאים תמידית למול שווקי היעד, תחרות שנעשית כל יום מאתגרת יותר ויותר. ניר גולן, בעל ניסיון של יותר מ-30 שנה בהכשרת מנהלים במגזר העסקי ומלווה רוחני מוסמך, מטמיע מודל מיוחד במינו לליווי רוחני עסקי בארגונים איתם הוא עובד, מודל שפותח והתגבש מתוך הצורך שעלה מהשטח. מודל זה ששם את העובדים ואת צרכיהם האישיים במרכז,  מביא להעלאת המוטיבציה והמחוברות של כל העובדים לארגון. גולן שזיהה את הצורך של העובדים להרגיש שייכים ומחוברים לארגון בו הם עובדים לא רק מהפאן המקצועי, פיתח מודל ליווי רוחני עסקי ייחודי שנקרא: "הָרֶוַח שֶׁבָּרוּחַ". מודל ליווי זה, תורם ישירות להשגת המטרות העסקיות של הארגון, וליכולתו לנצח בתחרות בעזרת פיתוח החוסן האישי והמקצועי של העובדים ומחוברות גבוהה יותר לארגון.

זה לא סוד שהצלחתו של כל ארגון תלויה ברמת המוטיבציה של  עובדיו להציב את הארגון בחזית החדשנות והיצירתיות, ולמעשה למצב את הארגון בעמדת הובלה בשווקי היעד.

גולן מצא כי להצלחת ארגון עסקי נדרשת הנהלה בכירה שמבינה לעומק את מידת החשיבות של מצב המוטיבציה בקרב העובדים, ופועלת בקביעות כדי לטפח אותם. מודל הליווי הרוחני העסקי, שפיתח ניר גולן, משפר את רווחת העובד ומביאו למצב של  well-being לא בממד החומרי אלא בממד הרוחני. הפסיכיאטרית ידועת השם אליזבת' קובלר-רוס (Elisabeth Kübler-Ross) טענה על סמך מחקריה כי האדם מורכב מארבעה ממדים: גופני, שכלי, רגשי ורוחני. אנו מבינים כי יצירת חוסן ורווחה לעובד צריכה להיות משולבת מכל ארבעת הממדים. "רוחניות היא המרכיב של האנושיות, המתייחס לדרך שבה בני אדם מחפשים ומבטאים משמעות וייעוד, ולדרך שבה הם חווים את החיבור שלהם לרגע, לעצמם, לבני אדם אחרים, לעולם, למשמעות שמעבר, ואף למקודש".
(National Consensus Conference for Spiritual Care in Palliative Care – 2009 - C.M. Puchalski et al.)

"הָרֶוַח שֶׁבָּרוּחַ" הוא מודל המתייחס לכל 4 הממדים הנ"ל ומעניק טיפול מבוסס רוחניות לעובדים בארגון בהקשר לעבודתם ולתחום התמחותם, תוך כבוד לשונות והגיוון במאפייניהם. במודל זה נותן גולן מענה כולל לטיפול בצרכים אישיים ומשפחתיים, לדאגות בחיי העבודה כמו לחצים שונים שמתעוררים, יחסי עמיתים והכוונה לקריירה.

מודל הליווי הרוחני העסקי מבוסס על מתודות שהוכחו מחקרית כמשפרות את רווחתם של אנשים בכלל ובפרט אלו הנמצאים במשבר ומסייע להנהלה בכירה של כל ארגון, לעשות כל שביכולתה כדי לשמור על רמה גבוהה מאוד של שביעות הרצון בקרב עובדי הארגון, ולפעול באופן תדיר כדי לרתום את העובדים להצלחת הארגון.

במודל הליווי הרוחני העסקי, הדאגה למוטיבציה גבוהה של העובדים מבוססת על שגרת מפגשי ליווי רוחני לעובדים, ועומדת בראש סדר העדיפויות של תוכניות העבודה. בעזרת "הָרֶוַח שֶׁבָּרוּחַ" מספק גולן ייעוץ להנהלה בנושאים המשפיעים על רווחת העובדים והחברה, כולל שינוי ארגוני, אתגרים אתיים, פתרון סכסוכים, פיתוח צוות והצבת עובדים.

גולן מצא כי "הָרֶוַח שֶׁבָּרוּחַ" חשוב בעולם הארגונים הנוכחי במיוחד סביב גיוס הטאלנטים שהם מקור הידע והמקצועיות של הארגון.

כל ארגון שואף לגייס ולשמר את הטאלנטים המנוסים, המיומנים, המוכשרים והמתאימים ביותר, כדי שהם ישיגו את התוצאות והיעדים שהארגון שואף להגיע אליהם, ואולי אף מעבר לכך, על הארגון לשמר עובדים מוכשרים אלה ולוודא שמידת המוטיבציה שלהם נשארת גבוהה כל העת, מודל "הָרֶוַח שֶׁבָּרוּחַ" עושה זאת עבור הארגון בעזרת סדרת מפגשי ליווי רוחני עסקי 1:1 או בקבוצות קטנות. ארגון מצליח הוא ארגון בו ההנהלה הבכירה משתפת פעולה באופן מלא עם מנהלי משאבי האנוש ויחד הם פועלים לגיוס והקמת מרחב ליווי רוחני עסקי Business Spiritual Caregiving Space  .

גולן מציין ומדגיש כי גם עובדים שאינם נמנים עם קבוצת הטאלנטים של הארגון, אבל הם בעלי מוטיבציה גבוהה ומוכנים להשקיע את מיטב מרצם ויכולותיהם במשימות, עשויים להגיע להישגים הרבה יותר גדולים מההישגים שיגיעו אליהם ללא מוטיבציה, לכן לדעתו אין לפסוח על אף עובד ויש לאפשר לכל עובד המעוניין לקבל תהליך של ליווי רוחני בארגון.

גולן נקרא לסייע לצוות המוביל בתגובתו הראשונית במקרה של אירועים קריטיים המשפיעים על מקום העבודה. הוא מיומן מאוד בשירותים שהוא מספק, בין אם זה מתקיים בשטח החברה או במקום ניטרלי אחר.

סיכום:

אנו יוצאים מנקודת הנחה יסודית שכל עובד בארגון רוצה שיתייחסו אליו לפני הכל כאדם (כ"סובייקט" ולא כ"אובייקט" במושגי מרטין בובר) ישנה חשיבות רבה לזמן המוקדש לשיחות אישיות עם העובדים, זמן המוקדש להקשבה והבנה, בו יוכלו העובדים להביע מה מציק להם, מה מקשה עליהם, והאם הם זקוקים לעזרה בדברים מסוימים. "הָרֶוַח שֶׁבָּרוּחַ" הוא מודל המעניק ביו השאר יכולת הקשבה אמיתית ואיכותית לקשיים של העובד ולאתגרים איתם הוא מתמודד, מודל שמעניק לו יחס אישי ותחושה שלארגון אכפת ממנו ומהצלחתו.

"הקשבה היא כלי הריפוי העתיק ביותר ואולי גם החזק ביותר.
פעמים רבות בעזרת איכות ההקשבה שלנו,
אנחנו מסוגלים לחולל את השינויים העמוקים ביותר באנשים הסובבים אותנו.
כשאנחנו מקשיבים, אנחנו מציעים,
נוסף לתשומת הלב שלנו, הזדמנות לשלמות."

-מתוך חוכמה משולחן המטבח / ד"ר רחל נעמי רמן, עמוד 219

במילים אחרות, ההקשבה לעובד במפגשי ליווי רוחני, והעברת המסר לעובד שלתחושותיו, רצונותיו ושאיפותיו יש אוזן קשבת בארגון, תורמת רבות למידת המוטיבציה שלו ולמחוברות שלו לארגון. בנוסף מקבל האדם שבעובד, כלים לזיהוי מקורות כוח פנימיים אשר יחזקו את החוסן האישי שלו וישפרו את רווחתו האישית.